ผู้ช่วย AI (Claude)

เชื่อมแอป Claude ของคุณกับ PULSE ครั้งเดียว แล้วถาม Claude ได้เลย เช่น “เครื่อง P-101 ซ่อมอะไรไปบ้างเดือนนี้” Claude จะค้นข้อมูลจริงใน PULSE มาตอบ หน้านี้สำหรับทุกคนที่ใช้ PULSE ทั้งช่าง หัวหน้างาน และผู้จัดการ

ก่อนเริ่ม

แพ็กเกจ: ผู้ช่วย AI (ตัวเชื่อมต่อ MCP) รวมอยู่ในแพ็กเกจ Enterprise หรือซื้อเพิ่มสำหรับแพ็กเกจอื่น ต้องเป็นแพ็กเกจที่ใช้งานจริงแล้ว ช่วงทดลองใช้ยังเชื่อมไม่ได้
ผู้ดูแลองค์กรต้องเปิดก่อน: ที่ การจัดการระบบ → การเชื่อมต่อ การ์ด ตัวเชื่อมต่อ MCP เปิด เปิดใช้การเข้าถึง MCP ดู ตัวเชื่อมต่อ MCP (แอป AI) การเปิดไม่ได้เชื่อมใครให้อัตโนมัติ แต่ละคนเชื่อม Claude ของตัวเอง
คุณต้องมี: บัญชี PULSE ของคุณเอง และบัญชี Claude (แอปบน iPhone หรือ Android หรือ claude.ai บนคอมพิวเตอร์)
ใครใช้ได้: ทุกคนในองค์กร Claude เห็นและทำได้เฉพาะสิ่งที่คุณเห็นและทำได้ใน PULSE อยู่แล้ว

Claude ช่วยอะไรได้บ้าง

หลังเชื่อมแล้ว พิมพ์หรือพูดถาม Claude เป็นภาษาไทยหรืออังกฤษได้เลย Claude จะเลือกค้นข้อมูลใน PULSE เอง

เรื่อง	ตัวอย่างที่ถามได้
สินทรัพย์และสถานที่	หาเครื่องจักรจากชื่อหรือรหัส ดูรายละเอียดเครื่อง และดูว่าในพื้นที่หนึ่งมีอะไรบ้าง
ค่าเซนเซอร์	ค่าล่าสุดของเครื่องที่ต่อเซนเซอร์ไว้ และประวัติค่าย้อนหลัง
ประวัติซ่อม	งานที่ยังเปิดอยู่ งานที่ซ่อมเสร็จแล้วพร้อมสาเหตุและวิธีแก้ ปัญหาที่เคยเกิดกับเครื่องรุ่นเดียวกัน และอะไหล่ที่น่าจะต้องใช้พร้อมสต็อก
ใบแจ้งซ่อมและใบสั่งงาน	ค้นตามเครื่อง พื้นที่ สถานะ หรือข้อความ รวมถึง “งานของฉัน” คืองานที่มอบหมายให้คุณ หรือที่คุณแจ้งไว้
อะไหล่และสต็อก	ค้นอะไหล่ ดูยอดคงเหลือ และอะไหล่ที่ผูกไว้กับพื้นที่หรือเครื่อง
รูปภาพ	ดูรูปเครื่องจักรและรูปในงานซ่อม เฉพาะเมื่อองค์กรเปิด แชร์รูปภาพให้แอป AI ถ้าไม่เปิด Claude จะให้ลิงก์ไปเปิดรูปใน PULSE แทน
แจ้งซ่อม	บอกอาการเสีย แล้วให้ Claude เปิดใบแจ้งซ่อมในชื่อคุณ
Spatial Twin	เพิ่มโมเดลเครื่องจักรลงในแคตตาล็อกของ Spatial Twin จากรูปถ่ายและขนาดจริง

ลองถามแบบนี้

“เครื่อง P-101 ซ่อมอะไรไปบ้างเดือนนี้”
“งานของฉันวันนี้มีอะไรบ้าง”
“ปั๊มน้ำหล่อเย็น P-101 ตอนนี้ค่าเซนเซอร์เป็นยังไง เทียบกับเมื่อวาน”
“ใบแจ้งซ่อมที่ยังไม่ได้รับเรื่องในไลน์แพ็กมีกี่ใบ”
“ซีลเพลาปั๊มยังเหลือในสต็อกกี่ชิ้น”
“Case Erector Machine A มีเสียงดังผิดปกติ ช่วยเปิดใบแจ้งซ่อมให้หน่อย”

คำตอบที่อ้างถึงงานหรือเครื่องจักรจะมีลิงก์ Open in PULSE แตะเพื่อเปิดรายการนั้นในแอป PULSE

Claude แจ้งซ่อมให้อย่างไร

บอก Claude ว่าเครื่องไหนมีปัญหาอะไร
Claude ดูค่าเซนเซอร์ (ถ้าเครื่องมีเซนเซอร์) และประวัติซ่อมก่อน แล้วสรุปสั้นๆ ว่า PULSE รู้อะไรอยู่แล้ว เช่น มีใบแจ้งซ่อมเรื่องเดียวกันเปิดอยู่หรือไม่ ถ้าเรื่องด่วนหรือไม่ปลอดภัย บอก Claude ให้ข้ามขั้นนี้ได้
Claude แสดง ร่างใบแจ้งซ่อม ให้ดูก่อนเสมอ: เครื่องหรือสถานที่ หัวข้อ รายละเอียด และความสำคัญ
ตอบตกลง Claude จึงจะสร้างใบแจ้งซ่อม แล้วแจ้งเลขที่ใบ (เช่น WR-000024) งานจะเข้าสู่ขั้นตอนปกติของ ซ่อมบำรุง เหมือนแจ้งจากแอป

เชื่อมบนมือถือ (แอป Claude)

ภาพในส่วนนี้มาจากแอป Claude บน iPhone ซึ่งแสดงเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น บน Android ขั้นตอนเหมือนกัน

เปิดแอป Claude ไปที่ Settings แล้วแตะ Connectors ในหมวด App
ที่หน้า Connectors แตะปุ่ม + มุมขวาบน
เลือก Add custom connector
ตั้งชื่อว่า PULSE แล้ววางที่อยู่นี้ในช่อง URL จากนั้นแตะ Continue
```
https://app.pulse-i.com/mcp
```
หน้าถัดไปไม่ต้องกรอกอะไร ใน Advanced ปล่อย Transport เป็น Streamable HTTP ตามค่าเริ่มต้น แล้วแตะ Add
iPhone จะถามว่า “Claude” Wants to Use “app.pulse-i.com” to Sign In แตะ Continue
หน้า PULSE จะเปิดขึ้น ถ้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี PULSE ของคุณ แล้วจะเห็นหน้า เชื่อมต่อ Claude กับ PULSE ตรวจสามอย่าง
- องค์กรและไซต์ ถูกต้อง ถ้าคุณดูแลหลายไซต์ เลือก ไซต์ ที่ต้องการให้ Claude เห็น
- ลงชื่อเข้าใช้เป็น บัญชีของคุณเอง ถ้าไม่ใช่ แตะ ไม่ใช่คุณ? เปลี่ยนบัญชี
- รายการ Claude จะสามารถ: ว่า Claude จะดูหรือทำอะไรได้
แล้วแตะ อนุญาต (หน้าจอภาษาอังกฤษคือ Allow)
กลับมาที่แอป Claude จะเห็น PULSE ในรายการ Connectors เริ่มถามได้เลย

เชื่อมบนคอมพิวเตอร์ (claude.ai)

ขั้นตอนเหมือนบนมือถือ

เปิด claude.ai ไปที่ Settings → Connectors แล้วเลือก Add custom connector
ตั้งชื่อ PULSE วาง URL https://app.pulse-i.com/mcp แล้วกด Add
หน้า PULSE จะเปิดขึ้น เข้าสู่ระบบ ตรวจองค์กร ไซต์ และบัญชี แล้วกด อนุญาต

การเชื่อมต่อผูกกับบัญชี Claude ไม่ใช่กับเครื่อง ถ้าเชื่อมบนมือถือแล้ว ปกติจะใช้บน claude.ai ได้ด้วย และกลับกัน

ความเป็นส่วนตัวและขอบเขต

Claude เห็นเท่าที่คุณเห็น: Claude ใช้สิทธิ์ของคุณใน PULSE และเห็นเฉพาะไซต์ที่เลือกตอนอนุญาต ถ้าสิทธิ์ของคุณถูกลด Claude ก็เห็นน้อยลงทันที
อ่านอย่างเดียวเป็นหลัก: สิ่งเดียวที่ Claude เปลี่ยนใน PULSE ได้คือเปิดใบแจ้งซ่อมหลังคุณยืนยัน และเพิ่มโมเดลใน Spatial Twin หลังคุณอนุมัติ ทั้งสองอย่างต้องให้องค์กรเปิดสวิตช์แก้ไขข้อมูลไว้
รูปภาพ: ถ้าองค์กรเปิดแชร์รูปภาพ รูปที่ Claude เปิดดูจะอยู่ในประวัติแชตของ Claude
หนึ่งแอปหนึ่งการเชื่อมต่อ: คุณมีการเชื่อมต่อ Claude ได้ครั้งละหนึ่งรายการ ถ้าต้องการเปลี่ยนไซต์ ให้เชื่อมใหม่แล้วเลือกไซต์อื่น การเชื่อมต่อใหม่จะแทนที่ของเดิม
ผู้ดูแลปิดได้ทันที: ถ้าผู้ดูแลองค์กรปิด เปิดใช้การเข้าถึง MCP การเชื่อมต่อทั้งหมดในองค์กรจะถูกตัดทันที

ตัดการเชื่อมต่อ

ทำได้จากทั้งสองฝั่ง

ใน PULSE: เปิดตั้งค่าส่วนตัว (คอมพิวเตอร์: คลิกรูปโปรไฟล์ด้านล่างเมนูซ้าย มือถือ: แตะรูปโปรไฟล์มุมขวาบน) ไปที่ แอปที่เชื่อมต่อ จะเห็น Claude พร้อมไซต์ วันที่ใช้ล่าสุด และสิ่งที่ทำได้ แตะ ตัดการเชื่อมต่อ แล้วยืนยัน Claude จะเข้าถึง PULSE ไม่ได้ทันที
ใน Claude: เปิด Settings → Connectors แตะ PULSE แล้วเลือกตัดการเชื่อมต่อหรือลบตัวเชื่อมต่อ

ถ้าเชื่อมไม่ได้

ข้อความในหน้า PULSE	ความหมาย
แพ็กเกจขององค์กรคุณไม่รวมตัวเชื่อม PULSE MCP	แพ็กเกจยังไม่รวมผู้ช่วย AI ติดต่อผู้ดูแลองค์กรหรือทีม PULSE
การเข้าถึง MCP ถูกปิดอยู่สำหรับองค์กรของคุณ	ผู้ดูแลองค์กรยังไม่ได้เปิด เปิดใช้การเข้าถึง MCP
ลิงก์นี้ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว	กลับไปที่ Claude แล้วเริ่มเชื่อมต่อใหม่

ถ้าเชื่อมได้แต่ Claude บอกว่าองค์กรไม่อนุญาตให้ส่งรูปหรือแก้ไขข้อมูล แปลว่าสวิตช์ แชร์รูปภาพให้แอป AI หรือ อนุญาตให้แอป AI แก้ไขข้อมูล ปิดอยู่ ขอผู้ดูแลองค์กรเปิด

ขั้นต่อไป

ตัวเชื่อมต่อ MCP สำหรับผู้ดูแลเปิดการเข้าถึง MCP และกำหนดว่าแอป AI ทำอะไรได้

ซ่อมบำรุงใบแจ้งซ่อมที่ Claude เปิดให้จะเข้าสู่ขั้นตอนนี้

Spatial Twinผังโรงงานและแคตตาล็อกโมเดลเครื่องจักร